Три неоправданных правила: почему сотрудники увольняются

/
14 Просмотров

Главная задача правил — быть полезными компании. Но иногда происходит наоборот: руководство так старается, что забывает о комфорте сотрудников или их потребностях. Недовольная команда только навредит результатам компании, а это плохо. Поэтому иногда ответ на вопрос “ почему сотрудники увольняются ” стоит искать в корпоративных правилах.

Когда компания вводит правила, она должна проверить их. Вот чек-лист уместности каждого отдельного правила:

— оно повышает эффективность компании

— оно корректное по отношению к сотрудникам

— у команды нет никаких препятствий для его выполнения

Первое правило. Жесткий график

Четкие ограничения в графике нужны там, где есть привязка к клиенту: в розничных магазинах, на производстве. Тогда никаких вопросов — сотрудники должны быть на рабочем месте в строго определенное время.

Но когда сотрудник привязан просто к результату и своим срокам, ему нет никакой необходимости быть на работе четко в 9:00. Ему важно отработать свои 8 часов. А во сколько эти часы начнутся, не отражается на финальном результате.

Поэтому компании могут пересмотреть свои правила относительно графика и ответить на вопрос:

Так ли важно для общих результатов, чтобы вся команда была в офисе именно в 9:00?

Если нет, можно предоставить сотрудникам выбор: начинать работу в промежутке между 8:00 и 10:00. Потому что некоторым отсутствие выбора доставляет кучу неудобств: детей в садик не отвести, в транспорт не зайти, просто не выспаться.

Есть еще одна причина, по которой жесткий график демотивирует сотрудников — его не все выполняют. Некоторые сотрудники, особенно руководители, до офиса заезжают в разные инстанции по рабочим вопросам. Их работа начинается задолго до прихода в офис. Но команда видит, что руководитель приезжает позже всех, т.е. не соблюдает правило.

В такой ситуации коллектив возмущается:

Как так? Почему одни следуют правилу, а другие — нет?

Можно объяснить, что руководитель работает с самого утра, просто вне офиса. Но не факт, что команда выразит свое недовольство открыто. Если люди просто обсуждают этот беспредел на курилке, руководство не узнает о конфликте. А он тем временем отразится на их лояльности к компании.

Так что для общего микроклимата иногда важно, чтобы каждый член команды утвердил удобный лично ему график.

Второе правило. Обучение без ресурсов

Все чаще компании утверждают саморазвитие и обучение своей центральной ценностью. Это правильно и прагматично. Плохо это только в том случае, когда компании не дают сотрудникам необходимые ресурсы.

Допустим, руководство оглашает правило “проходить обучающие программы 4 раза в год”. И все бы хорошо, но денег оно на это не выделяет. То есть оно обязывает команду обучаться за их личные деньги.

Так компания рискует двумя вещами:

— сотрудники все меньше лояльны

— обучение не приносит им достаточно пользы из-за их подавленного состояния

Выход из этого положения — брать часть суммы за обучение на себя или сократить количество мероприятий, но подходить к выбору более тщательно.

То же самое касается обязательных к прочтению книг. Сотрудники и сами рады читать необходимую литературу, но не всем просто каждый раз покупать книги. Поэтому компании стоит завести свою корпоративную библиотеку.

Так руководство сразу даст команде необходимые книги в печатном или электронном варианте и будет уверено, что люди их точно прочитают.

Третье правило. Закрытые двери

Многие компании вводят правило открытых дверей: любой сотрудник может прийти прямо к управляющему собственнику или директору и задать вопрос. Но каждый раз человек слышит:

Позже, руководитель занят.

Получается, правило не работает. В компании начинаются разговоры.

Тогда лучше изменить его — выделить определенное время, в которое руководитель точно ответит. А если правило сложновыполнимо, лучше его вообще убрать. Чтобы не обещать команде то, что компания не может реализовать.

Правила эффективны тогда, когда решают рабочие проблемы и налаживают бизнес-процессы. Стоит прогнать правила по чек-листу выше — и сотрудники быстро адаптируются к нововведениям.

Полезно? Поделитесь с друзьями или коллегами:
  • 37
    Shares
Оставить отзыв: