Как искоренить пассивность сотрудников на корпоративном уровне

/
133 Просмотров

Пассивность сотрудников — не всегда их вина. Иногда сама компания воспитывает в своей команде это качество. Она не подозревает об этом, она не хочет этого, но по факту происходит именно так.

Под компанией я имею в виду руководителей. Именно от их манеры ставить и контролировать задачи зависит то, как сотрудники их выполнят: кое-как или от и до. Кое-как сотрудники обычно делают тогда, когда уверены: руководитель все равно переделает.

В общем, тут 50\50, надо разбираться. Рассмотрим оба варианта и узнаем, что с ними делать.

Что предпринять компании

Любые изменения вводятся сверху вниз. Сначала меняется руководство, а потом сотрудники берут с них пример. Приведу в пример некоторые способы, которые помогут менеджерам воспитать в своих подопечных ответственных профи.

Убрать микроменеджмент
Никто не винит руководителей за их ответственный подход ко всему. Наоборот, это главное качество любого менеджера. Но иногда оно граничит с другой чертой — боязнью делегировать.

Сначала такой образ мышления полностью оправдан: когда команда небольшая, руководитель берет все на себя, иначе бизнес развалится. Но с полной командой специалистов такое поведение теряет какие-либо аргументы.

Относиться к этому стоит спокойно: дело руководителя — стратегия, распределение обязанностей, достижение общих результатов. А с текущими задачами справятся и обычные сотрудники.

Поэтому для начала я рекомендую больше доверять своим коллегам. Где-то их можно направить, где-то натолкнуть на мысль. Но чтобы развить в них ответственность, им нужно дать возможность производить этот самый результат.

Ввести ответственность как общее правило
Прежде чем вводить новое корпоративное правило, нужно убедиться в его эффективности. Если компании нужна сознательная команда, внедрить ответственность надо.

В Бизнес Академии несколько правил по этому поводу:

  • Не приходи с вопросом — приходи с решением
  • Неправильно выполненное задание — невыполненное задание
  • Задание, выполненное не в срок — невыполненное задание
  • Не до конца выполненное задание — невыполненное задание

Этого достаточно. Дальше нужно спустить эти правила от ТОПов компании до всех сотрудников: в групповом чате, в отдельной задаче, через распечатанный документ под подпись. Заодно повесить правила на видном месте в офисе.

И еще: правила нужны, чтобы их соблюдать. Люди привыкнут не сразу, поэтому их регулярно придется возвращать:

  • Теперь мы работаем в новом формате.

Да, некоторые вопросы нужно утверждать с руководителем. Но это зависит от уровня зрелости сотрудника. Когда человек берет на себя ответственность, его уровень зрелости повышается.

Что предпринять сотрудникам

Любое изменение, даже самое положительное, коллектив встречает скептически. Люди не любят меняться. Особенно когда нужно отказаться от вредных привычек. Как же так: раньше можно было работать вполсилы, а теперь нужно пахать.

Но нужно понять одну вещь: компания дает возможности тем сотрудникам, которые легко приспосабливаются к изменениям и не саботируют их. Поэтому для начала правила нужно просто соблюдать.

Сперва будет сложно, непривычно. Но если нововведение нацелено на развитие каждого члена команды, почему бы не проверить это на себе?

Полезно? Поделитесь с друзьями или коллегами:
  • 36
    Shares
Оставить отзыв: