Как понять, что пора менять топ-менеджера?

/
0 Просмотров

Компания движется со скоростью самого слабого топ-менеджера. Если один ключевой сотрудник не справляется, это отражается на показателях всего бизнеса. Менять или не менять топ-менеджера такого рода — решение руководителя. Но его точно надо уметь вычислять.

Сколько один неэффективный топ-менеджер стоит компании?

Кажется, что один слабый руководитель отдела — не так уж страшно. Но что показывают данные: неэффективный менеджер наносит материальный урон всей компании. Вот в чем он заключается:

— Деньги на зарплату самого топа
Он не достигает поставленных результатов, поэтому не дожимает до своей ставки.

— Деньги на зарплату его подопечных
Их силы распределены неправильно, поэтому весь отдел работает хуже положенного.

— Деньги на его проекты
Скорее всего, проекты такой менеджер реализовал не самым лучшим способом, значит, не оправдал вложенные средства.

В этот список можно включить еще одну графу — деньги на поиск нового топ-менеджера. Такой подбор может затянуться на месяцы.

И все же не стоит бояться этих сумм. Да, они большие, но могут быть еще больше, если вовремя не выявить слабого руководителя.

Два критерия, которые определяют работу топ-менеджера

Есть два показателя, которые в сумме показывают ценность специалиста для компании:

— профессионализм

— лояльность

Они универсальны для любого сотрудника, но особенно важно измерить их в топ-менеджерах. Если рядовой сотрудник стратил в одном из этих критериев, это можно быстро исправить. Но если подводит топ-менеджер, он влияет на результаты своей команды и тех отделов, с которыми он связан по некоторым задачам.

Поэтому важно понять, какая из двух зон проседает, и оперативно это исправить.

Профессионализм

В чем проявляется? Главный показатель этой шкалы — результаты отдела. Если отдел не выполняет планы, если сотрудники не достигают своих KPI, спрашивать нужно с их руководителя.

Как измерить? Результаты работы всего отдела — это самое очевидное. Но есть и другие способы измерить профессионализм руководителя. О профессионализме руководителя рассказывает микроклимат внутри его отдела.

Главный инструмент в таком деле — индивидуальные беседы с ребятами из отдела нужного топ-менеджера. На таких беседах каждый сотрудник оценивает свое положение по разным критериям:

Насколько топ-менеджер прислушивается к своим сотрудникам

— Хвалит ли он их

— Знают ли сотрудники общее направление отдела

— Понимают ли конечную цель своих задач

— Дает ли топ-менеджер новые задачи

— Предоставляет ли он ресурсы для развития и обучения

— Позволяет ли принимать собственные решения внутри задач подопечных

Когда руководитель занимается микроменеджментом, это сильно демотивирует сотрудников. Но если менеджер этого не понимает, он ухудшает общие показатели и ведет весь отдел к выгоранию.

Общие показатели микроклимата по отделу показывают, довольны ли сотрудники своей работой, т.е. справляется ли их менеджер со своими обязанностями. И если оценка получилась ниже средней, это сигнал для HR-направления и руководства.

Лояльность к компании

В чем проявляется? Лояльность к компании со стороны топа так же важна для бизнеса, как и его профессиональные умения. В идеале руководитель каждого направления транслирует идеологию высшего руководства до своей команды, помогает ей адаптироваться к изменениям, сохраняет здоровую атмосферу.

Нелояльный топ-менеджер наоборот вредит всей компании. Он сам недоволен работой и передает это настроение своим ребятам. Как он это показывает?

— встречает нововведения с вопросом “А зачем это нужно?”

— критикует правила

— высказывает недовольство

Если не выявить отсутствие лояльности сразу, потом придется спасать весь отдел.

Как измерить? Здесь два варианта:

— изучать поведение топ-менеджера

— ждать, пока корпоративная культура сама его не вытеснит

Второй вариант встречается в компаниях с грамотно отстроенной корпоративной культурой. Когда все сотрудники совпадают по ценностям, они сразу замечают “инородное” поведение.

Но так бывает не всегда. Лучше не ждать чуда и вычислять нелояльных топ-менеджеров еще на начальных этапах.

Какие бы разрушения ни нес неэффективный топ-менеджер, от него есть один явный плюс. Если у компании есть хотя бы один негативный опыт, она получает урок, который научит лучше любой теории.

Полезно? Поделитесь с друзьями или коллегами:
Оставить отзыв: